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AVG 2015, não desinstala.

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AVG 2015, não desinstala.

Mensagempor porter » 17 Mai 2017 10:25

olá pessoal,
Estou tentando desinstalar o AVG 2015 para poder instalar o KasperSky, mas não consigo
desinstalar o AVG, já tentei pelo CCleaner, ja apaguei os registros do AVG através do regedit,
e também pelo painel de controle, está dando as seguintes mensagens, gostaria de colocar
a imagem do erro aqui, mas não está dando certo, Obrigado.

Falha na instalação do driver
Severidade: Erro
Codigo Erro 0XC0070643
Falha na remoção do produto.

Windows 7 Ultimate
porter
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Mensagempor porter » 17 Mai 2017 10:54

em Arquivos de Programas (x86), existem as pastas abaixo, não tentei ainda apagar essas pastas manualmente, tentei pelo AVG_Remover.exe, também não deu certo.

Avg
Avg2015
Framework
Setup
UiDll
Zen
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Mensagempor Jairo Maia » 17 Mai 2017 11:06

Olá porter,

Você tem como instalar novamente o AVG 2015? Se sim, tente instalar novamente, por garantia reinicie a máquina, aguarde todos os drives e componentes do Windows serem carregados, e tente desinstalar pelo Painel de Controle.

Há algum tempo passei por isso num cliente, e dessa forma funcionou. Talvez funcione nesse caso também.
Abraços, Jairo
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Mensagempor porter » 17 Mai 2017 11:28

olá Jairo, obrigado.
Vou tentar.
porter
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Mensagempor porter » 17 Mai 2017 14:56

Desinstalei completamente o AVG 2015, ele não mais aparece na relação de
programas instalados no painel de controle, a pasta AVG em c:\Arquivos de Programas\x86
também foi apagada, no registro do windows também apaguei as pastas do AVG, mas mesmo
assim o Kaspersky encontra o AVG 2015, da a mensagem que vai Remover automaticamente
e da a mensagem:

Software incompatível com o Kaspersky Anti-Virus, foi removido. Para continuar a instalação
você deve reiniciar o computador.
Reinicio o computador e aparece novamente o AVG 2015, ele diz que remove, mas
aparece novamente.
porter
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AVG 2015, não desinstala.

Mensagempor porter » 17 Mai 2017 16:39

Instalei um aplicativo chamado AppRemover, ele remove vestigios que ficaram na desinstalação
de anti-virus, ao tentar executa-lo da a mensagem:

Falha na inicialização do aplicativo
devido a configuração lado a lado.

Windows 7 Update
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Mensagempor Jairo Maia » 18 Mai 2017 01:29

Olá porter,

Falha de configuração lado a lado de duas uma (ou as duas): incompatibilidade com o pacote Microsoft Visual C++ ou o .NET Framework instalado em seu Windows.

Se você desinstalou o AVG pelo Painel de controle, e o KasperSky acusa que ele está instalado, deve ser algum arquivo como alguma dll ou outro que era usado pelo AVG, mas o AVG não está mais em seu computador. Esse KasperSky está comando bola.

Aconselho a encontrar outra alternativa em relação ao KasperSky
Abraços, Jairo
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